? ? ? ?5月22日，長江物業在東海大廈18樓會議室組織開展“第三期員工培訓”，長江物業各項目管家及客服人員共計60余人參訓。
　　本次培訓將參訓人員隨機分為七個小組，采用理論學習、互動答題、小組評比的形式，內容緊緊圍繞項目實際工作，多角度、全方位講解如何與業主進行有效溝通和處理業主投訴事件，為大家在日常工作中遇到的實際問題提供了參考依據和解決辦法，具有很強的可操作性和指導意義。授課人員為長江物業見習副總經理丁海闊與煙臺案場項目經理曲麗潔，他們在課程內容和PPT課件制作上做了精心的準備，力求更直觀、更有效地展現培訓內容。
　　所有參訓人員都非常珍惜這次學習機會，大家以謙虛的學習態度和飽滿的精神狀態積極參與、認真聽記。在互動答題環節中，學員們更是拿出“比、學、趕、超”的精神，踴躍發言、默契配合、真情分享，不斷刷新個人積分與團隊總成績。最終，福滿園管家孫吉瑞個人答題收獲32分，為個人最高分，獲得個人第一名；第五小組總積分達57分，獲得小組第一名。
　　培訓最后，各組學員代表針對“這次培訓，你收獲了什么”“如何理解管家/客服崗位”等話題分享了看法和建議。大家一致認為，這次培訓從理論到實際，不僅是對業務工作的一次系統學習和提高，更是對大家思想素質、工作能力等方面的一次全面提升，也使自己對管家崗位有了全新的理解。同時，也給大家提供了一個相互學習借鑒的機會，大家廣泛交流、取長補短、共同促進，形成了團結活潑、互幫互學的濃厚學習氣氛。